雅苑社区高效破解居民用水难题

“以前早高峰做饭、晚高峰洗澡，水流小得跟‘涓涓细流’似的。现在拧开水龙头，水‘哗哗’地冒，真痛快！”近日，园林街道雅苑社区东立壹品小区10号楼的尹阿姨，将一面锦旗送到社区工作人员手中，言语里满是感激。这一变化的背后，是社区快速响应民生诉求、高效解决水压问题的扎实行动。 9月25日起，东立壹品小区居民微信群里，水压低的吐槽接连不断。“8号楼水压低得离谱，洗衣机都没法用。”“高峰时热水器打不着火，太影响生活了。”一条条消息里满是居民的无奈与期盼。

居民诉求就是“军令状”。社区第一时间召开专题会议，确立“速找症结、快解难题”的工作原则，迅速组建由网格员、物业人员、自来水公司专业人员组成的专项工作组。三方联动排查发现，管道内壁因堆积的泥沙和石子造成堵塞，正是水压不足的“元凶”。

找准问题后，工作人员立即开展管道全面清洗。很快，清澈的水流重新畅快流入居民家中。“整改后再用水，明显感觉水流大了，再也不用眼巴巴地等着接水了。”8号楼居民张女士的话道出了居民的共同感受。

为巩固成效，工作组还开展了为期3天的“回头看”，通过上门走访、电话回访等方式逐户核查。结果显示，98%以上居民确认水压恢复正常，用水难题得到彻底解决。

此次整改更催生出长效机制。社区借机建立“民生问题快速响应机制”：网格员实时监测居民微信群接收诉求，每日巡查走访主动发现问题，推动服务从“被动响应”转向“主动靠前”。

“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”雅苑社区相关负责人表示，将持续聚焦居民“急难愁盼”，以更务实的举措办好民生实事，不断提升居民的获得感与幸福感，打造温馨宜居的社区环境。