潜江：“三网”融合织就治理新图景

“现在办营业执照，在家就能完成，不用再跑政务大厅了！”近日，某餐饮店主李女士在线上顺利办理营业执照。这一便捷体验，正是我市推进“三网”融合治理、深化数字化转型的生动缩影。

今年以来，我市以“小切口”撬动“大改革”，聚焦政务服务“一网通办”、县域治理“一网统管”、数据资源“一网融通”三大核心任务，全力推进治理模式数字化转型，让城市治理更智能、政务服务更贴心、发展动能更强劲。

“一网通办”破壁垒 政务服务暖人心

“以前办社保转移，要在两地来回跑，现在线上提交材料，几天就办好了，太方便了！”提及政务服务变化，市民王先生连连称赞。我市以数字赋能政务服务，持续升级一体化政务服务平台，推动高频事项“全程网办、跨域通办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。

目前，全市市级行政许可事项网上可办率达100%，市级行政许可事项的零跑腿比例达95%；社保、医保、公积金等民生服务事项，通过线上平台或线下综合窗口“一窗受理、并联办理”；政务服务的标准化、规范化、便利化水平显著提升，营商环境持续优化，群众满意度持续攀升。

“一网统管”聚合力 社会治理提质效

“小区门口的路灯坏了，我在12345热线平台反映后，当天就修好了！”园林街道居民张阿姨的经历，彰显了“一网统管”的治理效能。我市依托数字基础底座和数据中台，对“12345政务服务便民热线”平台进行全面升级，打通基层业务系统，构建“接诉即办、精准调度、高效处置”的闭环机制。

如今，群众诉求从受理到办结的平均时长大幅缩短，疑难事项处置率大幅提高。通过整合公安、交通、环保等领域数据资源，运用大数据分析实现城市管理“早发现、早处置”——今年以来，通过智能监测系统预警并解决城市内涝隐患、占道经营等问题，城市精细化、智能化治理水平显著提升，切实回应了群众急难愁盼。

“一网融通”强底座 数据要素释活力

“以前各部门数据‘各管一摊’，现在通过数据中台，我们能快速获取企业信用、用地审批等信息，项目审批效率大幅提高。”市政务服务和大数据管理局工作人员介绍。我市以破除“数据壁垒”为核心，统筹推进公共数据共享开放、资产化改革，构建“一网融通”的数据资源体系。

依托潜江市大数据能力平台，目前已建成人口、法人、空间地理、电子证照等6大类基础数据库和产业发展、社会救助、气象服务等11类主题数据库，归集全市52个部门1571个数据资源目录，覆盖17个重点领域，政务数据汇聚总量突破44.16亿条，开放数据总量达513万条。同时，建立完善数据采集、共享、安全管理等全流程规范，推动数据资源“按需共享、有序开放”，为“一网通办”“一网统管”提供坚实支撑，也为企业创新、政府决策注入“数据动能”。

在潜江，数字化转型不再是抽象概念，而是融入日常的便捷体验、精准高效的治理效能、蓬勃涌动的发展活力。这幅“感知敏捷、智能精准”的治理新图景，正为城市高质量发展注入源源不断的智慧动力。