上门认证暖兵心 便民服务零距离

为扎实做好退役军人优抚对象年度资格认证工作，精准落实优抚保障政策，保障优抚待遇按时足额发放，近日，广华寺街道江钻社区为辖区行动不便的高龄退役军人提供上门优抚资格认证代办服务，切实打通便民服务“最后一公里”。 优抚年度认证是维护退役军人合法权益的重要基础工作。辖区部分高龄退役军人行动不便，无法到场办理现场认证，也不熟悉线上操作。社区坚持以人为本、服务为先，主动变“群众跑腿”为“干部跑腿”，精准对接特殊群体需求，提供一对一上门认证便民服务。

服务过程中，社区工作人员上门走访退役军人家庭，与老兵及家属亲切交流，细致询问身体健康状况、日常起居及实际困难，倾听诉求、送上关怀。同时，工作人员借助移动设备，按规范流程为老兵完成人脸核验、信息核对等全部认证步骤，高效保质完成年度优抚资格认证工作。

“不用出门就能办好认证，社区服务太贴心了！”完成认证的老兵对此连连称赞。此次上门服务，切实解决了高龄、行动不便退役军人的办事困扰，让优抚服务更有温度、更接地气。