迷路老人骑车误入高速 “警网”接力暖心护送

一面锦旗，一份感恩，一份担当。5月25日，广华寺街道广北社区居民专程制作锦旗，感谢社区网格员与高速交警联手救助误入高速的迷路高龄老人，暖心高效的基层服务赢得辖区群众一致好评。

5月21日下午，一位高龄老人独自骑行外出时不慎迷路，误入车流密集、车速极快的高速公路，并在高速路面滞留，随时可能引发交通事故，现场安全隐患极大。高速交警巡逻时发现险情，第一时间将老人转移至安全区域妥善安置。由于老人年事已高，记忆力衰退、意识模糊，仅能回忆起居住在广化寺街道广北社区，无法准确说出具体住址、家属联系方式等关键信息，交警多方排查无果后，迅速向广北社区发送出急求助，联动属地社区协同开展救助。 情况紧急，救助不容迟疑。接到求助后，广北社区网格员立即对照交警提供的现场照片开展身份核查。长期扎根网格一线走访摸排民情的网格员，对辖区住户情况了然于心，快速精准识别出老人身份，并核实其家庭住址与家属联系方式。确认信息后，网格员第一时间赶赴现场，耐心安抚情绪慌乱、焦虑不安的老人，贴心陪伴舒缓其紧张心态，全程悉心照料，稳住老人情绪，随后顺利将老人安全护送回家。

彼时，老人家属发现亲人走失后，已在周边焦急寻找许久，四处奔波寻觅无果，内心万分焦灼。看到老人平安归来，家属悬着的心终于彻底放下，对高速交警和社区网格员的暖心救助、高效处置再三致谢，真挚的感激之情溢于言表。

此次对高龄迷途老人的快速成功救助，是广北社区精细化网格治理、常态化民情摸排工作成效的生动缩影。一面鲜红的锦旗，承载着群众最质朴的认可与谢意，生动彰显基层网格服务的温度与力量。社区网格员始终坚守基层一线，依托日常入户走访摸清辖区民情、熟记住户信息，用点滴坚守筑牢群众安全防线，以实干践行扎根基层、服务群众的初心使命。