“非常感谢纪委的同志为我们老百姓排忧解难，这面锦旗请你们一定要收下……”近日，在市纪委监委派驻市委政法委纪检监察组的接待室里，市民蒋先生激动地将印有“不忘初心，服务人民”的锦旗送到该组工作人员手中。
4月3日，蒋先生到市纪委监委派驻市委政法委纪检监察组反映，自己为在香港的姐姐代办结婚公证手续时遇到了困难，因需要开具的证明存在一些历史遗留问题，感觉工作人员刻意刁难，导致奔波一个多月多次办证未果，希望市纪委监委能够核实相关问题，帮助他讨个说法。
群众诉求无小事，积极回应解难题。在向蒋先生详细了解事情的起因和遇到的困难后，市纪委监委派驻市委政法委纪检监察组立即安排工作人员赴市司法局、民政局了解情况。
“蒋先生姐姐的结婚申请书存在涂改的问题，由于她是1992年办理的结婚证，时间久远，核实起来确实困难。”市司法局工作人员解释。
“此问题虽然属于历史遗留问题，涉及时间长、部门多、程序复杂，但不是不能解决，更不是相关工作人员推脱不办的理由。”市纪委监委派驻市委政法委纪检监察组副组长田富华介绍，为彻底解决蒋先生的诉求，该组协调并督促公安、司法、民政等部门多方联动，一方面，查阅当年办理结婚登记时的原始资料，另一方面，与当年办证人员的字迹进行比对。最终确认，申请书上的涂改是由于当时办证人员手书错误涂改所造成，并非个人伪造，从而成功进行公证。
“没有故意刁难，就是不愿意费心费力去办，这反映出你们为民服务的意识不强，不主动作为，导致群众反复跑、跑断腿都办不成。”蒋先生的事情办结后，市纪委监委派驻市委政法委纪检监察组组长陈樾对相关工作人员进行批评教育，对分管负责人进行谈话提醒。同时，召集驻在单位窗口服务岗位人员开展专题纪律教育，以此次事件为反面典型案例，教育引导党员干部严守党的工作纪律、群众纪律，想方设法解决百姓反映的“疑难杂症”问题，及时解决群众“急难愁盼”问题。
“执纪执法为民、纠风治乱为民，是纪检监察工作的出发点和落脚点，我们将一手抓教育预防、一手抓监督执纪，深入开展不担当不作为、群众身边腐败和不正之风等专项整治，教育督促全市党员干部始终把群众的利益放在首位，主动作为、忠诚履职，及时为民排忧解难，不断提升群众的幸福感、获得感。”市纪委监委相关负责人表示。
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